Buka aplikasi GrabMerchant Anda lalu buka detail pesanan yang ingin dibatalkan. Pilih "Ubah atau Batalkan Pesanan".
Oops! Something went wrong
Please enable Javascript in your browser options or try another browser.
Hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả hơn.Hai bước dễ dàng để trở thành đối tác doanh nghiệp của Grab:Đăng ký doanh nghiệp của bạn với nhóm kinh doanh của chúng tôi.Đăng ký GrabFood/GrabMart tại đây: https://www.grab.com/merchant/food/Đăng ký Ví điện tử Moca tại đây: https://www.grab.com/merchant/pay/--Sau khi đăng ký, tải ứng dụng để bắt đầu hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.Nếu bạn muốn mở ra nhiều cơ hội hơn để phát triển kinh doanh, ứng dụng trên điện thoại này sẽ giúp bạn. Ứng dụng cung cấp dịch vụ giao hàng và thanh toán không cần tiền mặt tới hàng triệu người dùng. Hãy sẵn sàng để khám phá!Trở thành đối tác doanh nghiệp để tận hưởng nhiều tiện íchKhông chỉ dừng lại ở bữa sáng, bữa trưa và bữa tối hay phục vụ ăn uống tại nhà hàng, bạn có thể mở rộng công việc kinh doanh hơn thế nữa. GrabFood cho phép bạn phục vụ đồ ăn khi người dùng đang đói bụng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. GrabMart giúp bạn tiếp cận nhiều người dùng hơn và có thể giao hàng thực phẩm tới tận nhà cho họ. Ứng dụng GrabMerchant giúp kinh doanh trực tuyến trở nên dễ dàngNếu bạn đang cung cấp dịch vụ giao đồ ăn hoặc giao thực phẩm, ứng dụng này sẽ giúp bạn vận hành hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian để tập trung vào các hoạt động khác.Quản lý đơn hàng dễ dàngKiểm tra các đơn hàng mới tới nhà hàng hoặc cửa hàng của bạn và theo dõi các đơn hàng đã được hoàn tất chỉ từ thiết bị di động của bạn.Phát triển kinh doanh trực tuyếnChạy khuyến mãi để có thêm khách hàng thân thiết. Quảng cáo trong chính ứng dụng để có thêm đơn hàng.Nắm được số liệu thực tếNhờ có những số liệu thực tế về hiệu quả kinh doanh, bạn có thể đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt. Tìm ra điều phù hợp với doanh nghiệp của bạn để tập trung thúc đẩy doanh số.Trau dồi thêm nhờ GrabAcademyVận hành một nhà hàng hay cửa hàng là không hề đơn giản. Bởi vậy, chúng tôi hỗ trợ bạn với những bài hướng dẫn về cách để nâng cao hiệu suất kinh doanh.Thanh toán an toànThanh toán không cần tiền mặt giúp cho cả bạn và người dùng. Dù bán mặt hàng gì trên ứng dụng, bạn cũng có thể dễ dàng theo dõi và kiểm tra các giao dịch cũng như giúp người dùng thanh toán linh hoạt, nhanh chóng và dễ dàng hơn.Quản lý cửa hàngTạo, đăng tải và cập nhật thực đơn hoặc danh mục để trở nên nổi bật hơn.Quản lý vai trò đăng nhập cho nhân viênTạo vai trò đăng nhập khác nhau cho các nhân viên của bạn.Một vài tính năng chỉ có mặt ở một số thị trường nhất định.Để tìm hiểu thêm về cách mà thông tin được sử dụng trên ứng dụng dành cho thiết bị di động của chúng tôi (bao gồm quảng cáo dựa trên sở thích và theo dõi chéo thiết bị) hoặc lựa chọn từ chối một số hạng mục cụ thể, xin vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật Cá nhân của chúng tôi.Chính sách Bảo mật Cá nhân: www.grab.com/privacyNguồn mở của các thuộc tính phần mềm: www.grb.to/oss-attributions
Lần cập nhật gần đây nhất
/ Sắp xếp thứ tự hiển thị món
⭐ Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
⭐ Bước 2: Nhấn chọn dấu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình
⭐ Bước 3: Chọn Sắp xếp lại danh mục, chọn danh mục đang chứa món ăn cần được thay đổi thứ tự.
⭐ Bước 4: Nhấn và giữ biểu tượng ba dấu gạch ngang của món đó và bắt đầu di chuyển tới vị trí mong muốn.
⭐ Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn Xong để xác nhận việc điều chỉnh.
⭐ Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
⭐ Bước 2: Chọn Thêm món hoặc danh mục và nhấn chọn Thêm danh mục mới
⭐ Bước 3: Đặt tên cho danh mục và thiết lập Lịch bán
⭐ Bước 4: Nhấn Tạo danh mục để hoàn tất thao tác.
GrabMerchant | Hướng dẫn Tự chỉnh sửa thực đơn trên ứng dụng GrabMerchant
Tính năng Tự chỉnh sửa thực đơn trên Ứng dụng GrabMerchant là tính năng cho phép Đối tác tuỳ ý chỉnh sửa thực đơn của Nhà hàng mình ngay lập tức mà không cần thông qua Trung tâm Trợ giúp.
⭐ Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
⭐ Bước 2: Chọn Thêm món hoặc danh mục và nhấn chọn Thêm món mới
⭐ Bước 3: Điền thông tin chi tiết món ăn cần tạo
⭐ Bước 4: Nhấn Kiểm tra sản phẩm để kiểm tra tổng quát thông tin món ăn cần tạo.
⭐ Bước 5: Nhấn Tạo món để hoàn tất thêm món mới
⭐ Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
⭐ Bước 2: Chọn món ăn cần được điều chỉnh và nhấn Chỉnh sửa > tùy chọn Chỉnh sửa món
⭐ Bước 3: Thao tác chỉnh sửa món ăn và nhấn Kiểm tra sản phẩm
⭐ Bước 4: Xác nhận kiểm tra món ăn và chọn Tạo món để hoàn tất việc chỉnh sửa món ăn.
⭐ Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
⭐ Bước 2: Chọn món ăn cần được xóa và nhấn Chỉnh sửa > tùy chọn Chỉnh sửa món
⭐ Bước 3: Nhấn nút Xóa món nằm ở phần dưới cùng của trang chỉnh sửa và chọn Xóa để xác nhận xóa món vĩnh viễn khỏi thực đơn.
Oops! Something went wrong
Please enable Javascript in your browser options or try another browser.
Buka aplikasi GrabMerchant Anda, klik "Menu" dan pilih "Buat Daftar Menu”
Cara Menonaktifkan GrabFood
Sebagaimana aplikasi lain, ada kalanya pengguna merasa perlu menonaktifkan akun untuk sementara waktu. Terkadang, pengguna bahkan tidak lagi aktif sehingga menghapus akunnya.
Berikut cara menonaktifkan akun GrabFood:
Menghapus akun secara permanen berarti kamu kehilangan semua data pada akun dan tidak bisa lagi mengakses GrabFood. Bukan it saja, menghapus akun juga akan membuat kamu tidak bisa lagi menggunakan layanan Grab.
Sebaiknya pertimbangkan dengan baik-baik sebelum memutuskan untuk menghapus akun secara permanen. Apalagi kamu tidak bisa mengaktifkan kembali akun yang telah terhapus.
Berikut cara menghapus akun GrabFood:
Apabila cara di atas tidak berhasil, kamu bisa melakukan penghapusan akun melalui call center Grab. Sampaikan bahwa kamu hendak menghapus akun dan beritahu alasannya.
GrabFood memberikan keleluasaan bagi GrabFood Merchant untuk membuka maupun menutup toko. Merchant dapat menutup toko untuk sementara apabila sebagai mengalami situasi tertentu atau memiliki urusan urgent yang menyebabkan toko tidak dapat aktif seperti biasa.
Berikut cara menutup restoran GrabFood:
Menonaktifkan restoran GrabFood akan membawa dampak berikut:
GrabMerchant adalah aplikasi untuk pelaku kuliner yang bekerjasama dengan GrabFood, meliputi pemilik usaha UMKM, rumah makan, dan restoran.
Akun GrabMerchant memungkinkan pengguna mengakses GrabFood, GrabMart, Grab Kios, dan fitur lainnya sehingga mempermudah pemilik resto untuk mengelola dagangan untuk pelanggan.
Apabila kamu ingin berhenti melakukan penjualan melalui GrabFood, maka kamu bisa menghapus akun GrabMerchant. Langkah ini akan menyebabkan toko atau resto milikmu menutup secara permanen dan tidak bisa ditemukan melalui GrabFood.
Untuk mengajukan penghapusan akun GrabMerchant, kamu perlu menyiapkan informasi berikut:
Berikut cara menghapus akun GrabMerchant:
Ada baiknya untuk menutup toko terlebih dahulu sebelum mengajukan penghapusan akun. Apabila terdapat kendala seperti formulir tidak muncul pada bagian akhir halaman, maka kamu dapat mengajukan penghapusan akun melalui email [email protected]. Atau bisa juga dengan menyampaikan melalui halaman berikut:
https://help.grab.com/merchant/id-id/360028173751-%F0%9F%93%A7-Aplikasi-GrabMerchant-saya-bermasalah
GrabMerchant memungkinkan pemilik resto untuk menentukan jam buka secara bebas. Kamu bisa melakukan pengaturan dengan cara berikut:
Cara untuk menutup resto di GrabMerchant juga sangat mudah. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menutup resto:
Pemilik restoran pada GrabMerchant dapat mengatur jam buka sesuai yang dikehendaki, layaknya mengatur jam kerja restoran biasa. Berikut caranya:
1. Apakah akun GrabFood yang telah dinonaktifkan dapat diaktifkan?
Ya, akun bisa kembali diaktifkan. Kamu dapat menghubungi Customer Service Merchant untuk mengajukan pemulihan akun.
2. Bagaimana cara menghubungi customer service GrabMerchant?
Untuk menyampaikan permintaan maupun keluhan, pemilik restoran dapat menghubungi customer service melalui halaman http://help.grab.com/merchant/id-id
3. Apakah ada nomor kontak call center Grab?
Ya. Kamu bisa menghubungi call center Grab pada nomor +6221 50816600
4. Mengapa akun Grab dibekukan?
Terdapat sejumlah alasan akun Grab mengalami suspend atau dibekukan, di antaranya:
5. Berapa lama akun Grab di-suspend?
Lama masa suspend akun tergantung pada tingkat pelanggaran yang dilakukan pemilik. Akun dapat dibekukan selama 3 hari atau 7 hari. Namun, pada kasus berat akun dapat dibekukan secara permanen.
Itulah cara menonaktifkan GrabFood dan GrabMerchant. Penonaktifan akun sifatnya hanya sementara, sedangkan menghapus akan membuat kamu kehilangan data akun secara permanen.
Apabila kamu sering menggunakan layanan Grab, ada baiknya memilih menonaktifkan akun saat tidak ingin memakai. Sebab menghapus akun secara permanen berisiko akun tidak dapat dipulihkan sehingga semua data dalam akunmu ikut menghilang.
/ Chỉnh sửa danh mục
⭐ Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
⭐ Bước 2: Chọn danh mục cần được điều chỉnh và nhấn Chỉnh sửa danh mục
⭐ Bước 3: Thao tác chỉnh sửa danh mục và nhấn Lưu thay đổi
Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
Bước 2: Chọn danh mục cần được xóa và nhấn Chỉnh sửa danh mục
Bước 3: Nhấn nút Xóa danh mục nằm ở phần dưới cùng của trang chỉnh sửa và chọn Xóa để xác nhận xóa danh mục vĩnh viễn khỏi thực đơn.
Oops! Something went wrong
Please enable Javascript in your browser options or try another browser.
/ Sắp xếp thứ tự hiển thị
Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng GrabMerchant, chọn mục Thực đơn
Bước 2: Nhấn chọn dấu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình
Bước 3: Chọn Sắp xếp lại danh mục và lựa chọn danh mục cần được thay đổi thứ tự.
Bước 4: Nhấn và giữ biểu tượng ba dấu gạch ngang của danh mục đó và bắt đầu di chuyển tới vị trí mong muốn.
Bước 5: Sau khi hoàn tất, nhấn Xong để xác nhận việc điều chỉnh.
Đối tác vui lòng xem từng thao tác theo clip hướng dẫn TẠI ĐÂY.
Ngoài ra Đối tác có thể tham khảo các thao tác Tự chỉnh sửa thực đơn trên cổng thông tin GrabMerchant, tham khảo thêm TẠI ĐÂY
Chúc Quý Đối tác tăng trưởng doanh thu cùng Grab.
Trân trọng,Đội ngũ Grab.
-----------------------------------
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG
Bước 1: Tại trang chủ cổng thông tin GrabMerchant, tại mục Thực đơn, nhấn chọn Tạo thực đơn
Bước 2: Dưới tính năng Tạo thực đơn nhóm, đặt tên cho thực đơn nhóm. Sau đó lựa chọn cửa hàng để tạo thành nhóm và sử dụng chung thực đơn sau đó nhấn chọn Tiếp theo.
Bước 3: Đối tác có thể sử dụng thực đơn hiện có hoặc tạo mới một thực đơn khác. Nếu Đối tác muốn sử dụng thực đơn hiện có của cửa hàng, hãy nhấp chọn Sử dụng thực đơn hiện có.
Bước 4: Chọn thực đơn mà Đối tác muốn sử dụng cho thực đơn nhóm và nhấn chọn Tiếp theo.
Bước 5: Xác nhận các thiết lập thực đơn nhóm và nhấn chọn “Phát hành”. Nếu Đối tác muốn chỉnh sửa các thiết lập này, vui lòng nhấn chọn “Quay lại” để quay lại trang trước.
Bước 6: Xin vui lòng lưu ý thực đơn nhóm sẽ thay thế thực đơn hiện có của tất cả cửa hàng. Để xác nhận thay đổi, nhấn chọn nút “Có, phát hành”. Đối tác sẽ nhận được thông báo xác nhận việc cập nhật thực đơn nhóm thành công.
- Tính năng Chỉnh sửa thực đơn nhóm chỉ khả dụng trên cổng thông tin GrabMerchant.
- Đối tác có thể nhóm tối đa 20 cửa hàng vào một nhóm thực đơn.
- Mỗi cửa hàng chỉ có thể liên kết với một thực đơn nhóm duy nhất.
- Các cửa hàng được liên kết thực đơn nhóm sẽ có thực đơn giống nhau.
- Sau khi liên kết cửa hàng với thực đơn nhóm, Đối tác sẽ không thể điều chỉnh thực đơn của từng cửa hàng riêng lẻ. Tất cả các thay đổi phải được thực hiện thông qua thực đơn nhóm, ngoại trừ tình trạng hoặc trạng thái sẵn có và số lượng tồn kho của món ăn/mặt hàng.
- Đối tác sẽ không thể thực hiện liên kết cửa hàng vào thực đơn nhóm nếu cửa hàng đó có các chương trình khuyến mại đang diễn ra hoặc sắp diễn ra.
- Sau khi điều chỉnh thực đơn nhóm, các thay đổi sẽ được áp dụng cho tất cả các cửa hàng được liên kết với thực đơn nhóm.
Để liên kết hoặc hủy liên kết cửa hàng từ thực đơn nhóm hiện có, Đối tác có thể thao tác như sau:
Bước 1: Trên thanh Thực đơn, vui lòng chọn thực đơn mà Đối tác muốn hủy liên kết với cửa hàng.
Bước 2: Trên góc trái màn hình, Đối tác sẽ nhìn thấy số lượng cửa hàng đang được liên kết với thực đơn đó. Nhấn nút “Đang được dùng bởi x cửa hàng”.
Bước 3: Để tiến hành hủy liên kết với cửa hàng, vui lòng nhấn chọn nút “Xóa”. Để thêm cửa hàng, vui lòng nhấn chọn “Thêm Cửa hàng” và chọn cửa hàng mà Đối tác muốn thêm vào nhóm.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình sử dụng tính năng mới, Đối tác vui lòng liên hệ Trung tâm Trợ giúp ngay trên ứng dụng GrabMerchant để được hỗ trợ hủy tính năng mới và sử dụng lại tính năng trước đó.
Hi vọng cập nhật này sẽ giúp Đối tác hoàn thiện vận hành cho cửa hàng của mình hơn. Mến chúc Đối tác tăng trưởng doanh thu cùng Gr
Trân trọng,Đội ngũ Grab.
-----------------------------------
